+7 (831) 461 91 31
 

Карта сайта EN

Ренессанс Кредит (Ренессанс Капитал)

Аутсорсинг ИТ-поддержки рабочих мест сотрудников

Задачи проекта
Владимир Гусев, начальник управления сервисного ИТ-обслуживания «Ренессанс Кредит»: «Стратегия развития «Ренессанс Кредит» предусматривает перевод большинства непрофильных видов деятельности на аутсорсинг для общего снижения издержек на поддержку бизнеса. ИТ-аутсорсинг рассматривается как гибкий инструмент, который позволяет существенно снизить затраты на сопровождение информационных систем и оперативно реагировать на потребности растущего бизнеса с точки зрения их масштабирования, развития и наращивания мощности. Кроме того, это дает возможность перенести вопросы, связанные с необходимостью поиска, подбора и найма квалифицированного ИТ-персонала, в зону ответственности профессионального сервис-провайдера — компании «Онланта»».

Что сделано ЛАНИТ

Компания «Онланта», входящая в группу компаний ЛАНИТ, осуществляет техническую поддержку 1300 рабочих мест сотрудников в 9 московских офисах банка.

Результаты проекта
Комплекс услуг, предоставляемый банку компанией «Онланта», включает управление рабочими станциями, централизованную регистрацию и обработку обращений пользователей, документирование ИТ-процессов заказчика, а также ряд вспомогательных сервисов.

Сроки выполнения
2009 г.