Системы связи

IP-телефония

IP-телефония – телефония по интернет-протоколу позволяет значительно снизить затраты на звонки в другие города и страны.

Преимущества IP-телефонии:

Значительное сокращение затрат на междугородние и международные звонки по сравнению с использованием традиционной телефонии.

Более высокое качество передачи голоса по IP-телефонии (при грамотной настройке IP-телефонии) по сравнению с традиционной телефонией.

Использование одной сети передачи данных IP-телефонии обходится компании дешевле, чем использование двух сетей – традиционной телефонии и сети передачи данных.

IP-телефония предоставляет пользователям большой выбор возможностей:

• Система голосового меню
• Центр обслуживания звонков
• Видеосовещания
• Многие другие решения

Протокол IP-телефонии является сейчас международным стандартом при создании систем передачи данных.

Услуги ЛАНИТ-Поволжье:

• внедрение корпоративной IP-телефонии;
• установка и настройка контакт-центров;
• интеграция контакт-центров с различными приложениями CRM- и ERP-систем;
• сервисное обслуживание традиционной телефонии.

Специалисты компании «ЛАНИТ-Поволжье» создают системы передачи голоса на базе IP-телефонии, основанное на аппаратном и программном обеспечении компаний Cisco и Avaya. 
Для удобства заказчиков в ЛАНИТ-Поволжье создан демонстрационно-консультационный центр, в котором развернуты стенды на базе оборудования Cisco и Avaya.

Традиционная телефония

Использование телефонии в организации призвано повысить эффективность ее работы с клиентами, поставщикам и партнерами. Это особенно важно для больших организаций, где необходимо обеспечивать не только коммуникацию с внешней средой, но и сотрудников этой организации между собой.
Компания «ЛАНИТ-Поволжье» предлагает 2 варианты решений по традиционной телефонии.
Для компаний с небольшим бюджетом предлагается стандартный функционал для надежной работы телефонной системы.

Для компаний, у которых приоритетная задача – повышение качества обслуживания клиентов, предлагается расширенный набор функций и сервисов телефонной системы. Такие системы позволяют максимально автоматизировать обработку входящих звонков, фактически не остается звонков, оставшихся без ответа, что повышает эффективность деятельности всей организации.
Для подбора оптимального решения для каждой конкретной компании, включающего только необходимый функционал с учетом внутреннего и внешнего трафика, сертифицированные специалисты «ЛАНИТ-Поволжье» учитывают текущие потребности заказчика и планы развития компании на будущее.
«ЛАНИТ-Поволжье» предлагает:

• Создание системы телефонной связи организации;
• Модернизацию существующей системы телефонии;
• Создание центров обработки вызовов (контакт-центров);
• Создание конференц-залов;
• Интеграции системы телефонной связи с другими системами в организации (ERP и CRM);
• Сервисное обслуживание телефонных систем.

При создании систем телефонии компания «ЛАНИТ-Поволжье» использует оборудование ведущих мировых производителей Avaya и Siemens, которое поддерживает все существующие на сегодняшний день протоколы связи и кодеки. В качестве операционных системы используются операционные системы Unix. 
Специалисты «ЛАНИТ-Поволжье» сертифицированы компанией Avaya, что подтверждает их компетенцию в области создания систем телефонной связи.